Service a la clientele

Introduction/Tutoriel
Le service à la clientèleHabiletés recherchéesIntroduction à la communication

Les clients ayant une invalidité

Les étapes de la vente

La promotion des services et des produits

La résolution de problèmes

Les tâches régulières

Les ventes au comptoir

La communication au téléphone


Coin de la formatrice

 

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EMPLOI ONTARIOLe Centre FORA remercie le ministère de la Formation et des Collèges et Universités de son appui financier.
Les opinions exprimées dans ce programme ne reflètent pas nécessairement celles du ministère.